• Belastingaangifte
  
• Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
• Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
• Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
• Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

• Rijbewijs aanvragen
• Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp

• Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
• Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  
• Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

• Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
• Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
  
  
  

Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

• Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
• School-, staats- en inburgeringsexamen
  
• Diploma's erkennen
  
• Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). 
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

• Hulp in de huishouding
• Persoonsgebonden budget
• Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

• Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
• Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
  

Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• Informatie over alimentatie
• Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
  

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• DigiD
• MijnOverheid 
  
• Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
   

E-mail: DigiD Helpdesk 
E-mail: MijnOverheid Helpdesk 

• Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
• Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
• Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

• Kentekenbewijs en rijbewijs
• APK-keuring
• Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
  

Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)  

Contact: per onderwerp verschillend

• Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
• Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
• Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
  

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

• WW- of bijstandsuitkering
• Inschrijving als werkzoekende

• Kom je niet meer uit met je geld of heb je schulden?SchuldHulpMaatje helpt!
• Voorkom dat het erger wordt en vraag zo snel mogelijk hulp. Een deskundige en betrouwbare vrijwilliger helpt je graag weer op weg met je geldzaken. Dan krijg je weer rust.
• En de hulp is gratis.

Heb je vragen over de diensten van de Gemeente Heerlen of over het WMO loket? Raadpleeg dan de handige zoekfunctie van de website van Gemeente Heerlen.

Kom je er niet uit? Kom naar het IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) in SCHUNCK Bibliotheek Heerlen. Wij kunnen je in de juiste richting wijzen.

In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die hier nog geen ervaring mee heeft.

Je leert:

• Een e-mail sturen
• Informatie zoeken op internet
• Iets kopen op internet
• Iets downloaden van internet
• Sociale media gebruiken
• Foto's uploaden

In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.

Je leert:

• Een DigiD aanvragen en gebruiken
• De DigiD-app gebruiken
• Berichten lezen in de Berichtenbox
• Afspraken maken via internet
• Formulieren invullen
• Toeslagen aanvragen

Ben jij tussen de 14 en 21 jaar? Dan heb je digitale zaken te regelen bij allerlei organisaties. Digidingen-desk helpt je daarbij.

Je vindt er thema's met handige filmpjes, zoals:

• DigiD aanvragen en gebruiken
• Loonheffing terugvragen van je bijbaan
• Zorgverzekering en zorgtoeslag regelen
  
• Rijbewijs aanvragen
• Studiefinanciering regelen
• Bank- en geldzaken regelen